Repository
Universitas Winaya Mukti


Tugas Akhir Mahasiswa

Hasil Penelitian Mahasiswa



PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KEPERCAYAAN TAMU PADA HOTEL FAVE MELAWAI JAKARTA

  • Kategori : TA Mahasiswa
  • Penulis : Yolanda Natassia
  • Identitas : 4122.4.15.11.0129 - MANAJEMEN
  • Abstrak :

    BSTRAK Yolanda Natassia. 4122.4.15.11.0129. Pengaruh Komunikasi Interpersonal Terhadap Kepercayaan Tamu Pada Hotel Fave Melawai Jakarta. Skripsi Program Sarjana Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas Winaya Mukti. Dibawah bimbingan H. Deden Komar Priatna, ST., SIP., MM., CHRA. Usaha perhotelan merupakan salah satu sektor penunjang pariwisata disamping usaha jasa biro perjalanan, pramuwisata dan usaha-usaha lainnya yang berkaitan dengan pariwisata. Komunikasi yang baik merupakan faktor yang dapat memengaruhi kepercayaan konsumen. Salah satu komunikasi yang baik adalah dengan menggunakan komunikasi interpersonal. Dengan layanan komunikasi yang baik akan berpengaruh positif terhadap keputusan konsumen dalam mempertimbangkan menggunakan produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komunikasi interpersonal terhadap kepercayaan tamu di Hotel Fave Melawai Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan kuesioner untuk pengumpulan datanya. Sampel penelitian ini menggunakan teknik sampling purposive sabanyak 50 tamu. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Komunikasi Interpersonal berpengaruh signifikan terhadap Kepercayaan Tamu dengan arah positif yang menunjukkan bahwa semakin baik Komunikasi Interpersonal maka akan berdampak pada Kepercayaan Tamu yang semakin tinggi. Dimana besar presentase variasi keputusan pembelian yang bisa dijelaskan oleh variasi dari Komunikasi Interpersonal adalah sebesar 65.6%, sedangkan sisanya sebesar 34.4% dijelaskan oleh sebab-sebab lain diluar model. Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Kepercayaan Tamu, Hotel

Preview

Laman Terkait

SINTA

Science and Technology Index (SINTA)

GARUDA

Garba Rujukan Digital (GARUDA)

RAMA

Repository Penelitian Dosen & Mahasiswa

ARJUNA

ARJUNA Akreditasi Jurnal Nasional