PENGARUH KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP MINAT PEMBELIAN ULANG PADA NGOPI DOELOE TEUKU UMAR BANDUNG

• Kategori : TA Mahasiswa
• Penulis : Agus Yazi Widjaya
• Identitas : 4122.4.15.11.0136 - MANAJEMEN
• Abstrak :
  

  Agus Yazi Widjaya. 4122.4.15.11.0136 Judul “Pengaruh Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Pembelian Ulang Pada Ngopi Doeloe Café Cabang Teuku Umar Bandung”. Pembimbing Bapak Drs. Rohyan Sosiadi, Dipl.Hot. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepuasan konsumen/pengunjung terhadap minat pembelian ulang di Ngopi Doeloe Cafe Cabang Teuku Umar Bandung. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian ini seluruh pelanggan Ngopi Doeloe Café Cabang Teuku Umar Bandung. Sampel penelitian ini sebanyak 50 responden, dengan menggunakan teknik sampling purposive. Pengumpulan data penelitian ini menggunakan kuesioner. Analisis data penelitian ini menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil penelitian diperoleh bahwa Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Pembelian Ulang Ngopi Doeloe Café Cabang Teuku Umar. Diperoleh pula nilai koefisien determinasi sebesar 0.762 artinya Kepuasan Konsumen memberikan kontribusi pengaruh sebesar 76.2% terhadap Minat Pembelian Ulang di Ngopi Doeloe Café Cabang Teuku Umar, sedangkan sisanya 23.8% merupakan pengaruh dari variabel lain yang tidak diteliti. Kata Kunci: Kepuasan Konsumen, Minat Pembelian Ulang, Ngopi Doeloe Café

Preview